Effizient. Planungssicher. Unkompliziert.
Völker Service
Ihre Patienten und Bewohner verlassen sich auf Sie. Verlassen Sie sich auf uns!
Service, der sich auszahlt
Wir schützen Ihre Investitionen und bieten Planungs- sowie Budgetsicherheit. Profitieren Sie vom Völker Hersteller-Service-Angebot dank klar kalkulierbarer Leistungsvergütungen und effizientem Service von geschulten Fach- sowie Produktexperten. Unser direkter Zugriff auf Original-Ersatzteile ermöglicht schnelles Handeln und sorgt für den Erhalt Ihrer Werte. Wir sind 24/7 für Sie erreichbar und unterstützen Sie, reibungslose Abläufe zu sichern - verlässlich und rechtskonform.
Von der Erfüllung gesetzlicher Anforderungen bis hin zum Rund-um-Sorglos-Paket: wählen Sie schnell und einfach aus unseren transparent geschnürten Service-Angeboten oder stellen Sie individuell Ihr persönliches Paket zusammen.
Mehr Budgetsicherheit
Einfach & verständlich
Immer erreichbar
Techniker und Teile
in 72 h vor Ort
Ihre Service-Pakete auf einen Blick
* Detaillierte Informationen zu den Konditionen der Ersatzteile, Anfahrten und Gewährleistungsverlängerung stellen wir Ihnen gerne auf Anfrage zur Verfügung.
Schon gewusst?
Klinik- und Pflegebetten zählen zu den aktiven Medizinprodukten.
Für diese gelten demnach die gleichen rechtlichen Vorschriften wie für andere medizinische Geräte in Ihrer Einrichtung. Erfahren Sie hier mehr zu den umfangreichen rechtlichen Prüf- und Dokumentationsvorschriften für Klinik- und Pflegebetten als klassifizierte aktive Medizinprodukte.
Da steckt mehr hinter, als man denkt
Klinik- und Pflegebetten Wartungen: jetzt vom Profi prüfen, auf lange Sicht Investitionen sichern
Nicht vergessen
Verlässlicher Service beinhaltet mehr als das Bett
Aufrichtergriffe
Aufgrund der täglichen hohen Beanspruchung können Aufrichtergriffe mit der Zeit ein Risiko für Patienten und Bewohner darstellen. Daher beinhalten unsere Vorgaben den regelmäßigen Austausch von Aufrichtergriffen. Während in Kliniken dieser alle 3 Jahre vorgenommen werden sollte - bei waschbaren Bettenmodellen alle 2 Jahre - sehen wir für Pflegeeinrichtungen einen Austausch alle 5 Jahre vor.
Matratzen
Als Teil des Liegeflächensystems spielt die Matratze eine wichtige Rolle für den Liegekomfort von Bewohnern und Patienten. Gehen Sie nach vielen Jahren der Nutzung keine Kompromisse ein und tauschen Sie Matratzen nach spätestens 10 Jahren aus. Erfahren Sie hier mehr zu unseren hochwertigen Matratzen.
Nachttische
Nicht nur das Bett, sondern auch der Nachttisch wird täglich von Bewohnern und Patienten in Anspruch genommen. Die einwandfreie Funktionalität ist für Komfort und Sicherheit wichtig - besonders wenn elektronische Elemente enthalten sind. Gerne prüfen und warten wir für Sie daher auch Nachttische.
Unsere Expertise - Ihre Vorteile
Verantwortung an Profis abgeben
Verlassen Sie sich auf Hersteller-Know-How und geben Sie zeitaufwändige Wartungen sowie Dokumentationen in unsere Hände. Völker-Service beinhaltet vollumfängliche Wartungs-CheckUps inklusive Sichtprüfung, Funktionsprüfung und elektrischer Messung sowie Durchführung notwendiger Reparaturen.
Transparent und kosteneffizient
Mehr Budgetsicherheit dank einfacher und nachvollziehbarer Service-Bausteine und Leistungsvergütungen. Profitieren Sie auch von unseren Original-Ersatzteilen zu Top Preis-Leistung.
Auf der sicheren Seite
Wir kümmern uns für Sie um die rechtsichere und vollumfängliche Dokumentation samt Mess- und Prüfprotokollen. Erfahren Sie hier mehr zu den gesetzlichen Vorschriften und Dokumentationspflichten für Klinik- und Pflegebetten als aktive Medizinprodukte.
Alles im Griff
Wir koordinieren für Sie gesetzlich vorgeschriebene Prüf- und Wartungstermine und führen diese eigenverantwortlich durch. Unsere Service-Techniker sind dabei stets bestens ausgestattet dank ihres gefüllten Service-Fahrzeugs. So können Sie sich auf das konzentrieren, was wirklich zählt: Ihre Patienten und Bewohner.
Schnelle Hilfe, wenn es darauf ankommt
Verlässlicher Reparatur-Service innerhalb von 72 h dank länderspezifischem Service-Techniker Netzwerk. 24/7 erreichbar, immer in Ihrer Nähe.
Maximale Langlebigkeit und Werterhalt
Erhalten Sie Ihre Investitionen mit höchster Qualität. Niemand kennt unsere Produkte so gut, wie unsere geschulten Profis. Dank unmittelbaren Zugriff auf rund 6.000 Original-Ersatzteile aus unserem hauseigenen Ersatzteil-Lager und Refurbishment-Programm stellen wir Verfügbarkeiten sicher. Erfahren Sie hier mehr zu Völker Ersatzteilen.
Ihre Service-Anfrage
Service mit Brief und Siegel
Rechtliche Vorschriften und Dokumentationspflichten
Medical Device Regulation (MDR) Die MDR der EU regelt das Inverkehrbringen, die Bereitstellung sowie die Inbetriebnahme von medizinischen Produkten und dient damit dem Schutz von Patienten, Bewohnern und Anwendern.
Medizinprodukte-Betreiberverordnung (MPBetreibV) Die MPBetreibV regelt das Einrichten, Betreiben, Anwenden und Instandhalten von Medizinprodukten sowie die entsprechende Dokumentation.
Unfallverhütungsvorschrift (DGUV) Die DGUV Vorschrift 3 zum Schutz der Beschäftigten gilt für das Betreiben elektrischer Anlagen und Betriebsmittel sowie deren Instandhaltung, Inspektion und Wartung.
Bestandsverzeichnis Ein Bestandsverzeichnis ist vorgeschrieben für alle aktiven Medizinprodukte wie z.B. elektrisch betriebene Pflege- und Klinikbetten.
Elektrische Sicherheit und E-Check Neben Betten sind auch sonstige bewegliche medizinisch-elektrischen Geräte regelmäßig auf elektrische Sicherheit zu prüfen, für die keine STK oder MTK vorgeschrieben ist (gem. §7 MPBetreibV, EN62353 & DIN EN 60601-1). Darüber hinaus prüfen wir die Sicherheit an ortsveränderlichen elektrischen Geräte die betrieblich werden nach VDE-0702 (E-Check).
